La localización en el mercado actual

Mientras que exista el movimiento globalizador e internet, la necesidad de la localización está asegurada. Hoy en día, gracias a internet, una empresa puede estar en todos lados, no hay límites, ya apenas importa el tamaño.

Muchas veces la propia empresa se encarga de la localización de su página web, ya que es ella la que mejor conoce su producto. Sin embargo, esa decisión no es siempre la mejor, puesto que a veces trabajar con traductores no te va a dar ese conocimiento a fondo del producto, pero sí los conocimientos técnicos sobre cómo localizar. Por ello, lo más inteligente suele ser optar por un trabajo en equipo entre los profesionales de la localización y la empresa interesada.

No se debe confundir la localización con la traducción. La localización es algo muy complicado y en lo que hay que tener en cuenta muchos aspectos, tanto técnicos como culturales y psicológicos, sin embargo, a veces solo se busca que ciertos textos estén traducidos en un idioma concreto. Esto, obviamente, no es localizar. En estos casos, nos hallamos ante una simple traducción de los textos de una página web o de los mensajes e interfaz que aparecerán en una aplicación, lo que siempre conlleva una pérdida del contexto y suele crear problemas de comprensión de cara al cliente.

¿Cuándo pedir el servicio de localización?

La primera pregunta que se tiene que hacer un cliente antes de decantarse por una localización es ¿cuál es mi objetivo? ¿quiero realmente vender mi producto en el extranjero, dando seguridad y confianza a mis clientes? Si la respuesta es afirmativa, el servicio que busca es la localización. Ni las máquinas de traducción automática que suele traducir cambiando el sentido de los textos, ni la simple traducción que no llega nunca a acercarse lo suficiente al cliente son suficientes en estos casos. Sin embargo, si en realidad vendo mi producto en mí país y simplemente quiero hacer el favor, a los clientes que no hablan mi idioma, de poder acceder a textos sobre mis productos o servicios en sus idiomas, la traducción simple puede ser suficiente (aunque no me permitirá diferenciarme de la competencia, claro).

Después de esto, la siguiente pregunta que se podría hacer el cliente es si rentabilizará la inversión localizando su página web. Esta es una pregunta que cada uno tiene que responder por sí mismo, sin embargo, hay varias preguntas que pueden ayudar a llegar a la solución: ¿A quién quiero vender?, ¿estoy capacitado para comerciar con personas de otros países o regiones?, ¿se puede vender mi productos en otros sitios, cómo es el mercado allí?, ¿puedo cubrir el trabajo que va a surgir de la apertura a un nuevo ámbito?, ¿tengo a gente que puede hacerse cargo?
Generalmente, la inversión solo merecerá la pena si la empresa muestra un aspecto serio y fiable en los nuevos mercados, ya que de otra manera no podrá vender, incluso si el precio es muy atractivo (bueno, si es brutalmente atractivo, a veces sí funciona). Por lo tanto, si realmente tenemos intención de abrir un nuevo mercado, la localización profesional del software o de la página web, debería ser el menor de nuestros problemas y es, en nuestra opinión, indispensable.

El presupuesto

En primer lugar, hay que realizar una búsqueda de las agencias de traducción que se encuentren por su zona o puedan parecer interesantes.
Lo primero en lo que se tiene que fijar es en la credibilidad que desprende cada agencia a través de su página web y ver si oferta el servicio de localización, también es interesante saber para qué empresas ha realizado la agencia ya traducciones. Tras esto, solicitará presupuestos a todas las agencias que hayan quedado después de la criba y a partir de ahí empieza lo importante: ¿qué presupuesto escoger?

En muchas ocasiones, es mejor guiarse por el boca a boca (que algún conocido o uno mismo haya trabajado ya con esa agencia de traducción) que por el presupuesto; no obstante, las claves para la elección del presupuesto correcto podrían ser las siguientes:

• compruebe que en los diferentes presupuestos el precio final no es muy dispar (si lo es, hay que preguntar por qué);
• compruebe los conceptos del presupuesto y si no se entiende algo, pregunte;
• si duda entre dos presupuestos, solicite, a través de la agencia en cuestión, referencias a otros clientes (sobre todo en encargos de mucho dinero);
• la presentación y organización del presupuesto siempre es importante, ya que muchas veces el presupuesto es el espejo del trabajo que se va a realizar.

Un presupuesto suele reflejar el conocimiento de una empresa en el trabajo que va a realizar, por lo que ha de fijarse en aspectos clave en los que se diferencia un presupuesto de otro. Ante la duda, pregunte siempre.