En la venta online, cerrar suele ser uno de los momentos más delicados, además de importantes: El usuario de nuestra web se ha informado sobre lo que busca y, quizás, incluso ha comparado distintas opciones. Nosotros le hemos mostrado que nuestro producto o servicio puede cubrir su necesidad y el posible cliente está pensando en pagar por lo que ofrecemos.
Para acompañar al cliente en este último paso y cerrar la venta, tendremos que tener en cuenta la sensación que se opone a toda venta y puede llevar al usuario a no pulsar ese último botón: la inseguridad. [Read more…]
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